§1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Zarządcą programu sprzedaży i realizacji voucherów jest ARME z siedzibą w Otwocku.
Niniejszy dokument określa zasady zakupu oraz realizacji voucherów, a także prawa i obowiązki Użytkowników .
Każdy Użytkownik, kupujący voucher w ARME oświadcza że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, a co za tym idzie będzie stosował się jego postanowień.
Zakup vouchera jest równoznaczny z akceptacją na świadczenie usług drogą elektroniczną, papierową w zakresie prowadzenia innych usług świadczonych przez ARME, w tym programów promocyjnych.
Voucher stanowi własność ARME. Wszystkie elementy składowe w tym logotypy własne, nazwy własne, elementy graficzne, kody stanowią własność Zarządcy.
§2
TERMINOLOGIA
Na potrzeby niniejszego Regulaminu, użyte w nim treści posiadają następujące znaczenie:
1. Zarządca – podmiot wskazany w §1.
2. Klient – osoba zawierająca umowę z Zarządcą;
3. Kalendarz Imprez – kalendarz na którym są wyszczególnione daty umożliwiające realizację Voucherów prezentowych,
4. Kod vouchera – ciąg znaków umożliwiających identyfikację konkretnej usługi w systemie;
5. Obdarowany – osoba fizyczna znajdująca się w posiadaniu Vouchera, która jest uprawniona do skorzystania z zakupionego Prezentu, na warunkach określonych w Regulaminie. Obdarowanym może być sam Użytkownik, co nie wpływa na ważność Vouchera, ani uprawnienia osoby korzystającej z Prezentu;
6. Organizator – osoba, lub zespół osób reprezentujących Zarządcę w trakcie realizacji Prezentu na strzelnicy.
7. Prezent – usługa świadczona przez Zarządcę, polega ona na możliwości udziału w strzelaniu z broni krótkiej w ramach danego pakietu, ilość amunicji do wykorzystania przez obdarowanego każdorazowo jest wyszczególniona na Voucherze w danym pakiecie.
8. Realizacja Vouchera – proces polegający na dokonaniu przez Obdarowanego rezerwacji terminu spośród terminów wyszczególnionych w Kalendarzu Imprez, mieszczącym się na serwisie facebook.com ARME akceptacji postanowień Regulaminu, podpisaniu Oświadczenia stanowiącego załącznik nr 1 ( zgoda na użycie wizerunku ) do Regulaminu;
9. Regulamin – warunki świadczenia usług przez ARME ;
10. Termin – data realizacji prezentu, zgodnie z uprzednio dokonaną rezerwacją;
11. Usługi – usługi, w tym usługi elektroniczne, świadczone przez Administratora , umożliwiające dokonywanie zakupu Voucherów oraz wykorzystanie ich w sposób rzeczywisty, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
12. Voucher – dokument potwierdzający zawarcie umowy o wykonanie Prezentu pomiędzy Klientem, a Zarządcą. Voucher uprawnia jego okaziciela do żądania od Administratora wykonania Prezentu, na zasadach określonych w Regulaminie;
13. Użytkownik – osoba korzystająca z zakupu, będąca osobą fizyczną posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu. Użytkownikiem Serwisu może być również osoba fizyczna nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, jeżeli uzyska zgodę przedstawiciela ustawowego;
14. Zamówienie – dokonanie zakupu Prezentu, w sposób i na zasadach określonych w Regulaminie, zgodnie z procedurą dostępną w Serwisie.
Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa o Kliencie, należy rozumieć przez to również odpowiednio Obdarowanego oraz Klienta. Prawa, oświadczenia i zobowiązania Klienta dotyczą głównie elementów związanych ze świadczeniem usług drogą elektroniczną (poprzez wysłanie Vouchera na skrzynkę e-mail), natomiast prawa, oświadczenia i zobowiązania Klienta oraz Obdarowanego dotyczą głównie fizycznej realizacji Vouchera.
§3
PRZEDMIOT I WARUNKI ŚWIADCZONYCH USŁUG
Poprzez Serwis Facebook.com Użytkownikom oferowany jest dostęp do Usług– zgodnie z Regulaminem lub ewentualnymi dodatkowymi warunkami publikowanymi przez Zarządcę.
W Serwisie Facebook.com świadczone są Usługi pozwalające na zakup Voucherów, umożliwiając ich realizację, polegającą na wykonaniu prezentu, tj. pobyt i udział w zajęciach na strzelnicy Zarządcy.
Na podstawie zakupionego Vouchera, Obdarowany ma prawo do udziału w strzelaniu w ramach danego pakietu, na warunkach określonych w Regulaminie.
Użytkownik, dokonując zakupu Vouchera, potwierdza, że zapoznał się z opisem wybranego Prezentu oraz z treścią Regulaminu, które są dostępne w Serwisie facebook.com, oraz Regulaminem obiektu na którym będą odbywały się zajęcia. Użytkownik zobowiązany jest przy tym do podania kompletnych i zgodnych ze stanem faktycznym informacji wymaganych do zawarcia umowy z Zarządcą oraz Realizacji Vouchera. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania niepełnych lub nieprawdziwych informacji.
Przed dokonaniem zakupu Vouchera, Użytkownik zobowiązuje się do zaczerpnięcia wszelkich niezbędnych informacji, które dotyczą wieku, stanu zdrowia oraz kondycji psychofizycznej Obdarowanego, a także faktu posiadania przez osobę realizującą Voucher, dokumentów niezbędnych do jego wykorzystania, podanych w opisie Prezentu lub w Regulaminie. Jeśli Użytkownik po dokonaniu zakupu powziął informacje o osobie mającej zrealizować Voucher, że jego wykorzystanie może być dla danej osoby niebezpieczne, bądź w inny sposób negatywnie wpłynąć na stan zdrowia, powinien niezwłocznie powiadomić o tym Zarządcę. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za realizację Vouchera. W przypadku gdy:
- Użytkownik jest jednocześnie osobą realizującą Voucher – nie będzie wysuwał roszczeń związanych z doznaną szkodą w stosunku do Administratora;
- Realizującym Voucher jest Obdarowany – Użytkownik przyjmie na siebie pełną odpowiedzialność za doznane szkody związane z wykorzystaniem Prezentu.
Poprzez realizację Vouchera, osoba przystępująca do wykorzystania prezentu, oświadcza, że nie występują u niej jakiekolwiek przeciwwskazania zdrowotne do takowego działania, jest świadoma ponoszonej odpowiedzialności za uszkodzenia wszelkiego typu oraz nie będzie wysuwała roszczeń w stosunku do Administratora w związku ze zrealizowaną usługą.
W sytuacji, w której Obdarowany nie może zrealizować zakupionego Vouchera z uwagi na niespełnienie warunków, zarówno jemu jak i Użytkownikowi, nie przysługują jakiekolwiek roszczenia w stosunku do Administratora, w tym w szczególności nie mogą oni domagać się zwrotu zapłaconej kwoty.
Klient/Obdarowany niema możliwość przedłużenia ważności vouchera.
§4
DODATKOWE INFORMACJE O USŁUGACH ELEKTRONICZNYCH
Aby skorzystać z zakupu drogą elektroniczną Użytkownik powinien spełnić następujące warunki:
- posiadać komputer, lub urządzenie umożliwiające korzystanie z sieci internet;
- posiadać połączenie z siecią internet;
- posiadać przeglądarkę stron www w aktualnej wersji, z włączoną obsługą plików cookies, obsługującej szyfrowane połączenie SSL oraz JavaScript.
- Posiadać aktywne konto elektroniczne (e-mail)
§5
ZAKUP I DOSTARCZENIE VOUCHERA
Zakup prezentu (vouchera) ,jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz załączników do niego i zawarciem Umowy pomiędzy Zarządcą a Użytkownikiem. Za datę zawarcia umowy uznaje się moment wpłynięcia środków płatniczych na konto Zarządcy, bądź opłacenia osobiście w ARME.
Istnieje kilka możliwości zapłacenia za voucher:
- gotówką na miejscu;
- przelewem tradycyjnym;
W przypadku płatności za pomocą przelewu tradycyjnego, tytuł wpłaty powinien w jednoznaczny sposób identyfikować klienta i zakupiony przez niego voucher ( nazwę wykupionego pakietu ). Zarządca dołoży wszelkich starań aby ułatwić poprawną weryfikację przelewu. Jeżeli w przeciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia przez Klienta na koncie ARME nie pojawią się środki płatnicze, transakcję uznaje się za anulowaną.
Voucher jest dostarczany do klienta w jednej z wybranych postaci:
- Forma elektroniczna – voucher wysłany na wskazany przez Klienta adres e mail;
- Forma papierowa – voucher w postaci papierowej odbierany jest osobiście, po dokonaniu wpłaty.
§6
REALIZACJA VOUCHERA
Voucher jest ważny 30 dni od momentu zaksięgowania wpłaty na konto bądź osobistej wpłaty. Realizacja Prezentu jest możliwa na każdej edycji imprez na strzelnicy.
Terminy imprez, na których można zrealizować Voucher są widoczne na Facebook.com ARME.Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za nie zrealizowanie Vouchera w czasie jego ważności. W gestii Klienta jest dobranie dogodnego terminu z dostępnych terminach. Realizacja prezentów nie będzie odbywała się poza terminami.
Realizacja Vouchera odbędzie się po uprzednim zarezerwowaniu terminu telefonicznie z minimum 3-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli z przyczyny nie zależnej od Klienta realizacja nie odbyła się (np. odwołanie, bądź zamknięcie strzelnicy, itp.) Zarządca dołoży wszelkich starań, aby zrealizować Voucher w dogodnym dla Klienta terminie podanym na stronie Facebook.com ARME. Zarządca nie ponosi kosztów ponownego dojazdu na strzelnicę, ani innych kosztów z tym związanych.
Poprawna i uznana za ważną rezerwacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko osoby obdarowanej;
- Datę realizacji;
- Dane kontaktowe z osobą obdarowaną (numer telefonu i adres e-mail).
Zarządca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Kalendarzu realizacji Voucherów, które mogą wyniknąć z przyczyn niezależnych. W takiej sytuacji Zarządca dołoży wszelakich starań aby skontaktować się z Klientem, który dokonał już rezerwacji i wspólnie zostanie ustalony dogodny termin realizacji Vouchera.
Jeżeli w dniu realizacji osoba Obdarowania nie stawi się do realizacji i nie poinformuje Organizatora, Voucher uznaje się za wykorzystany. Klient i osoba Obdarowana w takiej sytuacji nie mają prawa o ubieganie się o zwrot pieniędzy.
Osoba Obdarowana w dniu realizacji na miejscu powinna:
- posiadać dokument tożsamości;
- Voucher;
- Zgodę Opiekuna Prawnego, gdy jest to wymagane (np. gdy osoba Obdarowana jest nieletnia).
Podczas realizacji prezentu osoba Obdarowana zobowiązana jest do dostosowania się do instrukcji udzielanych przez Organizatora.
Zarządca może odmówić realizacji Vouchera w wypadku gdy Osoba Obdarowana nie stosuje się do poleceń, nie podpisała oświadczenia udostępnionego, nie spełnia wymogów formalnych, lub jej stan psychofizyczny nie pozwala na realizację Prezentu (np. stan po spożyciu środków odurzających, alkoholu, etc.). W wyżej opisanym przypadku Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy i reklamacji usługi.
Zarządca może również odmówić realizacji Vouchera w sytuacji gdy stan zdrowia Klienta na to nie pozwala, lub gdy zajęcia realizowane przez firmę ARME może skutkować narażeniem zdrowia lub życia Obdarowanego. W takiej sytuacji Organizator umawia z Obdarowanym kolejny termin realizacji Vouchera.
Osoba obdarowana wraz z Klientem ponoszą odpowiedzialność za uszkodzenia wynajętych ruchomości i nieruchomości będących na wyposażeniu strzelnicy, bądź należących do mienia ARME. W takiej sytuacji Zarządca może zażądać poniesienia kosztów naprawy jeżeli istnieje taka możliwość, odkupienia uszkodzonego mienia, lub zażądać naprawy na własny koszt (np. naprawa infrastruktury strzelnicy). Do zakresu uszkodzeń wlicza się również uszkodzenie broni w wyniku nie stosowania się do instrukcji Organizatora.
Naruszeniem warunków realizacji Vouchera są:
- Niestosowanie się do instrukcji Organizatora.
Naruszenie zasad bezpieczeństwa oraz naruszenie zasad realizacji Vouchera (wymienione powyżej), które doprowadziły do szkody materialnej, lub zdrowotnej skutkują powstaniem odpowiedzialności.
Obdarowany ponosi winę za działania, w konsekwencji których doszło do powstania szkody bez znaczenia czy skutki przewidywał, czy też mógł przewidzieć. Jeśli oceniając obiektywnie jego działania mogły doprowadzić do powstania zagrożenia na strzelnicy, to aktualizuje się jednocześnie wina w działaniu Obdarowanego. W szczególności Obdarowany ponosi winę, jeśli korzysta z Prezentu w sposób wykraczający poza rozsądne ramy, oraz warunki bezpieczeństwa. Błędna ocena swoich umiejętności i niewiedza nie powoduje wyłączenia jego odpowiedzialności.
Dozwolone jest fotografowanie, lub wykonywanie nagrań wideo po uprzedniej konsultacji z Organizatorem. Zdobyty w ten sposób materiał audiowizualny może być wykorzystany wyłącznie na użytek osobisty. Wszelakie przetwarzanie takich materiałów audiowizualnych w celach reklamowych bądź zarobkowych jest zabronione.
§7
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny, w przeciągu 7 dni od momentu wpłaty na konto, lub osobistej wpłaty. Organizator jest zobowiązany do wysłania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia o rezygnacji z Prezentu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać wysłane na adres korespondencyjny firmy: ARME
05-400 Otwock
Ul. Topolowa 2
lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres arme.otwock@gmail.com.
W treści musi być jednoznacznie określone o jaki Prezent chodzi, tzn. posiadać opis prezentu datę zakupu, imię i nazwisko Klienta oraz kod Vouchera (jeżeli taki występuje), wskazać numer konta na które powinny zostać zwrócone środki.
Zarządca zobowiązuje się do zwrotu pobranych środków płatniczych w przeciągi 30 dni od daty potwierdzenia zgłoszenia, na konto wskazane przez Klienta. Istnieje również możliwość zwrotu gotówki, lecz tylko osobiście, w biurze po uprzednim zgłoszeniu takiego faktu. Kwota zwrotu środków płatniczych będzie pomniejszona o ewentualne koszty związane z obsługą vouchera.
Organizator zastrzega sobie możliwość odstąpienia od Umowy w sytuacji, w której wykonanie Prezentu z przyczyn niezależnych od niego okazałoby się niemożliwe lub wiązałoby się z rażąco wysokimi kosztami. W takim przypadku kwota uiszczona za Prezent jest zwracana na konto Klienta.
§8
REKLAMACJE
Reklamacje dotyczące niezrealizowania Vouchera, lub jakości wykonanej usługi należy zgłosić do 7 dni od momentu realizacji.
Zgłoszenia można dokonać na adres mailowy, lub korespondencyjny (podane w §7), zgłoszenie reklamacji drogą elektroniczną świadczy o zgodzie Klienta na taką formę komunikacji zwrotnej .
Reklamacje będą rozpatrywane do 30 dni od momentu przyjęcia zgłoszenia. Jeżeli podczas rozpatrywania reklamacji zaistnieje potrzeba rozpatrzenia dodatkowych kwestii, czas może ulec wydłużeniu. O takim fakcie Organizator poinformuje Klienta dotychczas przyjętym kanałem informacyjnym.
Zarządca zastrzega sobie prawo do nieudzielenia odpowiedzi na reklamację, która jest bezzasadna, np. nie dotyczy przedmiotu usługi, lub Organizator nie miał na nią żadnego wpływu.
Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Vouchera przez osobę, która weszła w jego posiadanie wbrew woli i wiedzy Klienta. W takiej sytuacji Voucher zostaje uznany za zrealizowany.
Zarządca nie będzie przyjmował reklamacji, które dotyczą sprzedaży Vouchera przez serwis zewnętrzny.
Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów, może on złożyć swoją skargę.
§9
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZARZĄDCY
Zarządca ponosi odpowiedzialność za straty i szkody Osoby Obdarowanej w związku z realizacją Vouchera, w sytuacji gdy pracownicy reprezentujący Zarządcę dopuścili się rażących zaniedbań, lub doprowadzili do strat umyślnie. W innych sytuacjach Zarządca nie odpowiada, a Obdarowany nie będzie wysuwał wobec niego żadnych roszczeń.
W kwestii Obdarowanego jest bezpieczeństwo i dobro osób trzecich spokrewnionych, bądź będących w relacji z Obdarowanym. Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za straty i szkody wyrządzone przez Obdarowanego, lub przez innego uczestnika znajdującego się w tym czasie na strzelnicy na wyżej opisanych osobach.
§10
ZMIANY W REGULAMINIE
Zarządca zastrzega sobie prawo do możliwości wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie. Poprawiona wersja zaczyna obowiązywać od momentu publikacji na stronach internetowych. W przeciągu 7 dni Użytkownicy mają prawo odwołać się co do zapisów poprawionego Regulaminu. Brak zgłoszeń Użytkowników jest równoznaczny z akceptacją poprawionej wersji Regulaminu. Data na początku niniejszego Regulaminu oznacza zarazem jego wersję.
§11
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Szczegółowy opis oferty znajduje się na www.armeotwock.pl.
W przypadku pojawienia się sporu pomiędzy Użytkownikiem (a w dalszej kolejności Klientem/Obdarowanym) strony zobowiązują się do polubownego rozwiązania problemu. W sytuacji gdy jest to nie możliwe, organem właściwym do ich rozwiązania będzie sąd powszechny właściwy ze względu na lokalizację Zarządcy.
Dla rozpatrywania sporów pomiędzy stronami mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Uznanie któregokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu za niezgodne z prawem nie zwalnia z zachowania pozostałych postanowień Regulaminu.
Organizator może rejestrować realizację Prezentu, w celu wyjaśnienia ewentualnych sytuacji spornych. W celu wykorzystania materiałów audiowizualnych w innych sposób (np. marketing), Organizator zwróci się do Osoby Obdarowanej i osób trzecich o stosowną zgodę na wykorzystanie jego wizerunku.
REGULAMIN SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG
W RAMACH VOUCHERÓW
Regulamin zajęć edukacyjnych ( szkoleń teoretycznych i praktycznych ) i warsztatowych w Centrum Szkoleniowym ARME
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 2
KATEGORIA POJĘĆ
§ 3
REZERWACJA GRUP
A) koszty zwracane są wyłącznie w chwili gdy zajęcia nie odbyły się z przyczyn leżących po stronie Centrum Szkoleniowego ARME,
B) koszty nie są zwracane gdy kontrahent nie stawił się na zajęcia, na które wyraził chęć uczestnictwa i dokonał uprzedniej rezerwacji, oraz przypadkach wymienionych w § 4 pkt. 2 oraz § 4 pkt. 3 niniejszego regulaminu
§ 4
UCZESTNICTWO
+48 503 797 147 arme.otwock@gmail.com
e-mail: arme.otwock@gmail.com
telefon: +48 503 797 147